Alternative Streitbeilegung

Die Alternative Streitbeilegung im Verbraucherrecht umfasst Mediation, Schlichtung und Schiedsverfahren.

Was sind Alternative Streitbeilegungsstellen für Verbraucher?

Es handelt sich hauptsächlich um Schlichtungsstellen für Verbraucherkonflikte, die Konflikte durch Mediations-, Schlichtungs- und Schiedsverfahren kostenlos oder zu reduzierten Kosten lösen. Sie bieten kostenlose Informationen zu Verbraucherthemen an und stellen für alle Verbraucher die Möglichkeit dar, auf offizielle Stellen zurückzugreifen, die ihnen bei der Lösung oder Beratung eines Konflikts helfen, bevor sie gerichtliche Verfahren einleiten.

Die alternative Streitbeilegung ist in der Regel kostengünstiger, weniger formell und schneller als der Rechtsweg.

Algarve

CIMAAL (Informations-, Mediations- und Schiedszentrum für Verbraucherkonflikte der Algarve)
www.consumoalgarve.pt/index.php/pt/

Avª. 5 de Outubro, Nr. 55, Erdgeschoss rechts
8000-075 Faro, Portugal

Telefon: 289 823 135 (Anruf ins nationale Festnetz)
E-Mail: info@consumoalgarve.pt

Andere Regionen

Porto

CICAP (Informations- und Schiedszentrum für Verbraucher in Porto)
www.cicap.pt

Zentrum

CACRC (Schiedszentrum für Konflikte in Coimbra)
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Lissabon

CACCL (Schiedszentrum für Verbraucherkonflikte in Lissabon)
www.centroarbitragemlisboa.pt

Alentejo

CNIACC (Nationales Informations- und Schiedszentrum für Verbraucherkonflikte)

Madeira

CACCRAM (Schiedszentrum für Verbraucherkonflikte der Autonomen Region Madeira)

Für weitere Informationen können Sie das Verbraucherportal besuchen: www.consumoalgarve.pt/index.php/pt/

Europäische Union

Die Europäische Union hat eine Website eingerichtet, um Verbraucher dabei zu unterstützen, ihre Beschwerden über alle Streitigkeiten einzureichen, an denen sie beteiligt sind.

ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT